L’expérience
Lumières en Seine, c’est quoi ?
C’est un parcours illuminé, musical et immersif d’environ 2 kilomètres au cours duquel vous traversez des animations lumineuses dans un décor magique.
Où se trouve Lumières en Seine ?
Lumières en Seine se tient dans le Domaine national de Saint-Cloud, aux portes de Paris.
L’accès à l'événement se fait uniquement par la Grille Clémenceau (entrée piétonne du côté du Pont de Saint-Cloud).
Le parc de Saint-Cloud ayant plusieurs entrées, nous vous recommandons d’étudier votre trajet pour arriver sereinement.
Quelles sont les heures et jours d’ouverture ?
Lumières en Seine est ouvert à partir du vendredi 15 novembre 2024, tous les soirs (sauf les lundis et mardis hors vacances scolaires, les 11, 24 et le 31 décembre), de 17h à 23h.
Les entrées se font par intervalles de 15 minutes, de 17h00 à 21h00. La dernière entrée s’effectue à 21h.
Combien coûtent les billets ?
Veuillez voir les prix sur le lien de la billetterie.
Combien de temps dure le parcours ?
Le parcours est d’environ 2 km et il faut compter entre 1h et 1h30, mais bien sûr cela dépend de votre pas et du temps que vous accorderez à chaque animation.
Le parcours est-il adapté aux fauteuils roulants et poussettes ?
Nous sommes dans un milieu naturel (parc, forêt…) où une partie du terrain pourrait poser quelques difficultés (gravillons, cailloux, passages en montée…).
Le parcours pourrait être qualifié de « difficile » pour les fauteuils roulants et « sportif » pour les poussettes car il y a des passages en montée, mais des stewards sont à votre disposition dès l’entrée pour vous aider dans les endroits les plus difficiles, n’hésitez pas à les solliciter.
Nous incitons les parents de jeunes enfants à privilégier le porte bébé.
Comment se rendre à Lumières en Seine ?
L’entrée de Lumières en Seine se situe au niveau de la Grille Clémenceau (Domaine national de Saint-Cloud). Il est impératif d’utiliser les transports en commun car il n’y a pas de parking à proximité de l'événement :
En Métro :
- Ligne 10 terminus Boulogne-Pont de St-Cloud, sortie “avenue de Maréchal de Lattre de Tassigny” côté gauche, puis traverser le pont de St-Cloud
En Bus :
- Lignes 52,72,126,175,460,467, arrêt Parc de St-Cloud
- Ligne 160 terminus Pont de St-Cloud-Albert Kahn
- Ligne 260 arrêt Rhin et Danube-Musée Albert Kahn (prendre avenue Maréchal de Lattre de Tassigny, puis traverser le pont de St-Cloud)
En Tramway
- T2 (Pont de Bezons-Porte de Versailles), arrêt Parc de St-Cloud
En Train
- (ligne L et U Saint-Lazare ou la Défense en direction de Versailles rive-droite ou Saint-Nom la Bretèche) : arrêt St-Cloud
Stationnement :
- Nous encourageons vivement à privilégier les transports en commun pour accéder à l’événement. Aucun parking n’est disponible à proximité immédiate de l’entrée, y compris pour les personnes en situation de handicap.
Géolocalisation : Google maps
Le parcours est-il couvert ?
Le parcours est en plein air, il est à ciel ouvert et par conséquent non protégé des conditions météorologiques.
Merci de noter que Lumières en Seine est ouvert même en cas d’intempéries.
En cas de fortes rafales de vent, le Domaine National de Saint-Cloud se réserve le droit de fermer le parc et par conséquent Lumières en Seine. Pensez à vérifier sur le site web officiel ou les réseaux sociaux que l’événement est bien ouvert avant de vous déplacer.
IMG se réserve le droit de proposer un report de vos billets à une date ultérieure (sous réserve de disponibilité).
Que dois-je porter ?
Portez des vêtements adaptés aux conditions météorologiques annoncées et des chaussures adaptées à la marche en milieu naturel. Apportez votre parapluie, au cas où !
Y a-t-il un vestiaire ? Les valises sont-elles acceptées ?
Les valises ne sont pas acceptées. Il n’y aura pas de vestiaire ni de consigne à Lumières en Seine. N’apportez qu’un sac à main ou un petit sac à dos que vous pourrez facilement transporter le long du parcours.
L'événement sera-t-il annulé en cas de mauvais temps ?
Le parcours est en plein air, il est à ciel ouvert et par conséquent non protégé des conditions météorologiques.
Merci de noter que Lumières en Seine est ouvert même en cas d’intempéries.
En cas de fortes rafales de vent, le Domaine National de Saint-Cloud se réserve le droit de fermer le parc et par conséquent Lumières en Seine. Pensez à vérifier sur le site web officiel ou les réseaux sociaux que l’événement est bien ouvert avant de vous déplacer.
IMG se réserve le droit de proposer un report de vos billets à une date ultérieure (sous réserve de disponibilité).
Puis-je prendre des photos ?
À volonté ! N’hésitez pas à les partager sur les réseaux sociaux avec #LumieresenSeine.
Puis-je amener un drone ?
Non, les drones ne sont pas autorisés à Lumières en Seine.
Les chiens sont-ils acceptés?
Non, les chiens ne sont pas acceptés.
Y a-t-il des points de vente de nourriture et de boissons ?
Le parcours est ponctué de points de vente proposant des offres salées et sucrées ainsi que des boissons chaudes et froides. Nous vous invitons à faire une halte sur la place du carrousel afin de découvrir nos chalets gourmands. CB et espèces acceptées.
Puis-je boire de l'alcool à Lumières en Seine ?
Lors de l’achat d’alcool à l’une de nos buvettes, une pièce d’identité valide vous sera demandée pour confirmer que vous êtes âgé de 18 ans. Il est interdit d’introduire de l’alcool sur le parcours depuis l’extérieur, et toute boisson alcoolisée achetée sur place devra être consommée avant de partir.
L’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.
Tickets
Où puis-je acheter mes billets ?
Les billets sont disponibles en ligne sur la plateforme Fever et à l’achat directement sur place.
Les billets sont-ils valides pour d’autres dates de l'événement ?
Les tickets sont échangeables jusqu’à 72h avant l’évènement. Contactez le service client Fever.
Quelle est la politique de remboursement ? Changement de dates ?
Les billets ne sont généralement pas remboursables. Les conditions générales de non-remboursement des billets sont convenues avant l'achat. Cependant, vous pouvez nous contacter en cas de circonstances particulières, notre équipe fera son maximum pour vous aider. Assurez-vous d'inclure le numéro de commande de vos billets et gardez à l'esprit que les délais de réponse peuvent être de quelques jours !
Puis-je transférer mes billets à une autre personne ?
Oui, vous pouvez transférer vos billets à n’importe qui gratuitement. Il suffit de cliquer sur "Transférer des billets" dans l’application Fever. Veuillez vous adresser à Fever pour obtenir une aide supplémentaire. Assurez-vous d’inclure votre numéro de commande de billets.
Je ne trouve pas mon billet. Que dois-je faire ?
Vous pouvez trouver votre billet avec le code QR dans l’application Fever, dans la section Billets. Si vous ne l’avez pas installée, vous pouvez la télécharger sur l’Apple Store ou Google Play. N'oubliez pas de vous connecter avec le même compte que celui que vous avez utilisé lors de l'achat des billets. Si vous ne trouvez toujours pas votre billet, contactez-nous.
